1. Identidad y domicilio del responsable
MEZTLI OCELOTL S.A.S. de C.V. (en adelante, “Meztli Ocelotl”), con domicilio en Metepec, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en nahual@meztliocelotl.com.
2. Datos personales que recabamos
Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, correo corporativo y número de teléfono.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada y nunca es visible para nosotros), rol y preferencias.
- Datos de su solicitud: servicio de interés y el contenido de los mensajes que nos envía por el formulario de contacto, correo o WhatsApp.
- Datos de actividad en la plataforma: proyectos, tareas, participación en la comunidad Kuhun (puntos, karma, recompensas y descargas).
- Datos de transacciones: monto, moneda, fecha e identificador de las aportaciones o pagos. Los datos de tarjeta y cuentas bancarias son capturados y procesados directamente por los procesadores de pago (Stripe, PayPal o Mercado Pago); Meztli Ocelotl no los recibe ni los almacena.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).
No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias, preferencias sexuales, etc.). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si un menor desea crear una cuenta o realizar una aportación, deberá hacerlo con el consentimiento de su padre, madre o tutor.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
- Atender sus solicitudes de información, contacto y cotizaciones.
- Crear, administrar y proteger su cuenta de usuario.
- Prestar los servicios contratados y dar seguimiento a proyectos.
- Procesar aportaciones y pagos, y asignar los puntos o recompensas correspondientes.
- Operar la comunidad Kuhun: al publicar propuestas o aparecer en el Founder Ledger, se muestran públicamente su nombre (sin apellidos), su avatar, sus puntos y su rango.
- Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda y cumplir obligaciones legales.
- Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes o usos indebidos.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Elaborar estadísticas de uso del sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.
- Enviarle información sobre novedades, proyectos, eventos o promociones.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a nahual@meztliocelotl.com, o rechazando las cookies analíticas en el banner de cookies. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Encargados y transferencias de datos
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por cuenta de Meztli Ocelotl (encargados), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos se ubican fuera de México:
| Proveedor | Uso |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos |
| Vercel | Alojamiento del sitio web |
| Google (Google Analytics) | Estadísticas de navegación, solo con su consentimiento |
| Stripe, PayPal y Mercado Pago | Procesamiento de pagos y aportaciones |
| Meta (WhatsApp) | Comunicación cuando usted nos escribe por ese medio |
Fuera de lo anterior, no vendemos ni cedemos sus datos personales. Solo los transferiremos sin su consentimiento en los casos previstos por la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente o sea necesario para cumplir una obligación legal o el contrato celebrado con usted.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos si son inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a nahual@meztliocelotl.com con el asunto “Derechos ARCO”, que contenga:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
- En caso de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud; si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Muchos de sus datos de cuenta también puede consultarlos y corregirlos directamente desde su perfil.
6. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 5. Tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de inmediato, ya que alguna obligación legal (por ejemplo, fiscal) puede requerir que sigamos conservando ciertos datos. Asimismo, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio.
7. Limitación del uso o divulgación
Puede limitar el uso de sus datos solicitándolo al correo señalado. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y, solo si usted lo acepta, cookies de Google Analytics para obtener estadísticas de uso. Puede consultar el detalle y cambiar su decisión en nuestra Política de Cookies.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de base de datos.
10. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exijan las leyes aplicables. Después, serán bloqueados y eliminados de forma segura.
11. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página (meztliocelotl.com/aviso-de-privacidad), indicando la fecha de la última actualización.
12. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Al proporcionarnos sus datos personales, usted reconoce haber leído y entendido este Aviso de Privacidad.